服务条款

2024年2月25日

尊敬的用户:

感谢您选择莱卡云作为您的服务提供商。在您开始使用我们的服务和产品之前,请花些时间仔细阅读并理解以下服务条款与规定。这些条款旨在确保我们的服务能够顺利运行,并保障您和其他用户的权益。

这些条款和条件概述了使用 https://game.lcayun.com 网站的规则和规定。

通过访问本网站,我们假设您接受这些条款和条件。如果您不同意接受本页所述的所有条款和条件,请不要莱卡云提供的服务。

一、用户义务

作为我们的客户,您有以下义务和责任:

  1. 禁止上传违禁内容: 您不得在我们的服务上上传或传播任何违反国家法律法规的内容,包括但不限于政治敏感内容、淫秽色情、盗版、侵权等。
  2. 遵守游戏条款: 您需遵守相关游戏的服务条款,不得上传违反游戏规定的插件或MOD。
  3. 不使用特定软件和功能: 禁止使用VPS代理、VPN等代理软件,以确保网络安全和服务稳定性。
  4. 不进行恶意行为: 您不得利用我们的服务从事任何形式的恶意行为,包括但不限于发送垃圾邮件、盗用IP地址等。
  5. 合理使用资源: 您需合理使用服务器资源,禁止运行消耗过多资源的应用程序,以维护服务器性能和带宽稳定。
  6. 不上传易受攻击内容: 禁止上传易受攻击的网站或程序,以保障服务器和其他用户的安全。
  7. 不篡改系统模板: 禁止在我们提供的系统模板中安装其他系统或服务,以确保系统安全和稳定性。
  8. 不搭建商业服务器: 禁止使用我们的服务器搭建具有商业性质的游戏服务器,包括但不限于内置充值功能的服务器。

二、资源使用公约

我们对资源的使用有一定规范:

  1. 带宽和网络性能: 不得长时间占用大量带宽,使用如PT下载、BT下载等影响网络性能的软件。
  2. 磁盘I/O和服务器稳定性: 不得长时间占用大量磁盘I/O,使用如磁盘DD测试等影响服务器稳定性的软件。
  3. CPU和服务器性能: 不得长时间占用大量CPU,使用如集群计算、挖矿等影响服务器性能的软件。
  4. 带宽限制: VPS用户不得长时间跑满带宽,连续6小时降速50%。
  5. 代理连接限制: VPS用户不得长时间、大流量使用纯代理性质连接,包括服务商节点、多人代理等。
  6. 防御型VPS用途限制: 防御型VPS仅供辅助流量清洗服务使用,不得用于攻击等不正当用途。

三、退款保障和拒绝退款方案

我们提供一定的退款政策:

  1. 游戏面板和VPS主机的退款政策: 购买游戏面板或VPS主机后,支持24小时无理由原路退回服务,超过24小时的产品不予退款。
  2. 开错游戏预设或线路的退款政策: 若开错游戏预设或线路,1天内退回客户中心帐号余额且不扣除使用时间。
  3. 不予退款的情况: 存在恶意试用游戏面板或VPS,或违反用户义务相关规定的情况,不退款。
  4. 拒绝退款的情况: 因垃圾邮件投诉、滥用投诉等,不管主动还是被动,均不退款。

四、免责条款和数据丢失处理方案

我们不对以下情况负责:

  1. 欠费、不续费导致的服务无法访问或数据丢失。
  2. 用户操作不当导致的服务问题。
  3. 网站内容违规导致的无法访问或数据丢失。
  4. 自然灾害等不可抗力因素导致的服务问题。
  5. 硬盘机器出现问题导致数据丢失,我们无法提供数据恢复服务及赔偿。

请注意重要数据请自行备份!!!

五、无技术支持服务

我们目前不提供技术支持服务,这包括但不限于机器问题、VPS本身问题以外的其他问题,如代搭建服务端、安装面板、代理维护服务等。

我们会保证服务器性能处于最佳状态。但对于因用户自行安装不兼容的MOD或插件而导致服务器无法启动或崩溃的问题,我们可以解决服务器问题,但无法提供与MOD或插件相关的服务,这些问题的解决需要用户自行处理。

六、滥用处理方案

我们采取严厉措施防止滥用行为:

  1. 违反用户义务: 任何违反用户义务的行为,无论是主动还是被动,都将导致服务被锁定直至过期。
  2. VPS资源滥用: 如果VPS长时间连续占用母服务器资源,将自动关闭该VPS。出现多次这种情况,VPS将被自动锁定,需要联系客服协商处理。
  3. VPS安全问题: 若VPS存在安全隐患,如扫描弱口令或端口,将被锁定直至过期。
  4. 高消耗资源的应用: 运行高消耗资源的应用将受到警告,再次违规将锁定VPS至过期。
  5. 版权内容: 如果VPS中存在盗版内容,将被锁定直至过期。
  6. 发送垃圾信息: VPS发送垃圾邮件或信息将被锁定直至过期。
  7. 禁止代理用途: 禁止VPS架设含VPN等擦边服务,违者将封禁VPS至过期。

七、推介提现及虚假推介处理方案

我们提供推介计划以及相应的提现规则:

  • 推介计划提现金额最低为200元。
  • 通过提交工单提供支付宝账号进行提现,我们将在7个工作日内处理。

对于虚假推介行为,我们将采取以下措施:

  • 连续相同登录IP或支付宝账号,将视为虚假推介。
  • 如存在其他证据证明推介行为为虚假,我们有权拒绝支付相应款项并删除相关推介账号。

八、保留权限

  • 本协议适用中国大陆地区法律。
  • 我们保留对协议的最终解释权和修改权,并将通过站内信通知用户。
  • 对于争议解决,双方应先尝试协商解决,如无法协商解决可向广东省广州市天河区法院提起诉讼。

以上为莱卡云服务条款与规定的详细内容。感谢您的阅读与理解,如有任何疑问,请随时联系我们的客服团队。